섬김으로 꿈의 고객을 유혹하는 법
많은 분들이 여전히 마케팅 현장에서 ‘고객 관리’라는 말을 흔하게 사용합니다. 고객을 효율적으로 분류하고, 데이터를 분석하여 적절한 시기에 메시지를 전달하...
이야기의 설계도: 마케터가 반드시 알아야 할 스토리 문법
스토리텔링은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 그러나 막상 이야기를 만들려고 하면 막막함부터 느끼는 분들이 많습니다. 그 이유는 명확합니다. 좋은 스토리에는 분명한 공식이 존재...
마음을 움직이는 힘: 스토리는 소비자의 생각을 어떻게 바꾸는가
누군가의 마음을 움직이는 일은 결코 쉽지 않습니다. 특히 제품이나 서비스를 판매하는 상황에서는 더욱 그렇습니다. 아무리 좋은 품질과 경쟁력 있는 가격을 내세워도 소비자의 마음이 닫...
브랜드의 운명을 바꾸는 이야기: 스토리가 없는 브랜드는 왜 사라지는가
한때는 단순히 좋은 제품과 서비스만으로도 기업이 성공할 수 있었습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 이제 소비자는 제품의 성능만이 아니라 그 이면에 숨겨진 이야기까지 주목합니다. 기업...
16일 만에 AI 광고 영상 '초고속 완벽' 제작, 그 비밀은 '사람'이었다.
최근 인공지능 기술의 눈부신 발전 덕분에 이제는 누구나 영상을 만들 수 있는 시대가 되었습니다. 하지만 단순히 명령어를 입력하는 것으로 사람들의 마음을 움직이는, 깊이 있는 브...
고객은 '진심'만으로 움직이지 않습니다: 죽어가는 캠페인을 심폐 소생하는 행동 설계의 황금
우리는 누구나 더 건강하고 행복한 삶을 꿈꿉니다. 새해에는 운동을 시작하겠다 다짐하고, 일기를 꾸준히 쓰거나, 나쁜 습관을 끊겠다고 결심하기도 합니다. 하지만 안타깝게도 우리의...
조회수 100만 찍는 숏폼 영상의 18가지 불변의 법칙 (알고리즘 공략집)
최근 릴스, 숏츠, 틱톡 등 숏폼 플랫폼의 경쟁이 매우 치열해지면서, 단순히 '운'에 기대어 조회수를 바라는 시대는 이제 지나갔습니다. 수만 명의 성공 사례에서 발견된 데이터는...
2026 숏폼, 조회수 넘어 '팬' 만드는 심리 설계: 뇌리 박히는 전환 전략 (심화편)
이전에 숏폼 콘텐츠의 기본적인 구성 요소를 살펴보았다면, 이제는 그 안에 깊이 있는 의미와 감동을 불어넣는 방법에 대해 이야기하고자 합니다. 단순히 많은 사람이 보는 것을 넘어...
바퀴 달린 스마트폰이 죽였다: 전기차 시대, 골목 카센터의 비명
우리가 매일 오가는 출퇴근길, 익숙했던 동네 풍경이 조금씩 변화하고 있습니다. 단순히 경기가 어렵다는 말로는 설명하기 어려운, 기이하고도 섬뜩한 '소멸'의 징후들이 곳곳에서 포...
이케아의 '불편함', 한국에서 더 이상 특별하지 않다: 식어가는 북유럽 감성
이케아가 과거 일본 시장에서 '문화적 맥락'을 읽지 못해 처참하게 실패했던 사례는 우리에게 많은 것을 시사합니다. 그렇다면 과연 우리나라는 어떨까요? 2014년, 광명점 오픈 ...
마케팅 사례 커피 맛만으로는 부족했다? 테라로사가 ‘실패’에서 배운 스토리 재설계
오늘날 ‘테라로사(Terarosa)’는 단순한 카페가 아닌, 하나의 ‘순례지’로 통합니다. 강릉의 낡은 공장을 개조한 본점부터 각 지역의 특색을 품은 지점까지, 사람들은 커피 한 ...
실패한 제품을 히트상품으로 만든 반전, 농심 오징어짬뽕
농심 오징어짬뽕이 다시 살아난 이유소비자의 선택을 받지 못한 제품은 보통 조용히 시장에서 사라집니다. 하지만 농심의 오징어짬뽕은 달랐습니다. 한 번은 실패한 제품이었지만, 철저한 ...
SNS는 죽었다: 2026년, 오직 '관심사'만이 당신을 살린다
우리가 흔히 알고 있던 'SNS(Social Network Service)'의 시대는 이제 막을 내렸습니다. 유튜브, 인스타그램, 스레드, 네이버 등 어떤 플랫폼을 사용하시든, 현...
"중년의 고시"는 옛말: 공인중개사, 폐업 쓰나미 속 생존게임 시작된다
한때 공인중개사 자격증은 퇴직 후의 삶을 설계하는 이들에게 가장 확실한 보험으로 여겨지던 시절이 있었습니다. 편의점보다 더 흔하게 볼 수 있었던 부동산 중개업소는 단순...
검색의 종말과 AI 에이전트의 역습: 2026년, 살아남을 브랜드의 생존 공식은 무엇인가?
AI는 이제 단순한 '도구'가 아닙니다: 당신의 비즈니스 전략가가 될 시대 디지털 마케팅의 지형은 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 빠르게 변화하고 있습니다. 과거 생성형 AI...
마케팅, AI가 뒤흔든 판도: 광고 넘어 전략 주도 시대로
AI, 그저 광고 만드는 도구가 아닙니다: 마케팅 패러다임의 대변혁 많은 분들이 인공지능(AI)의 등장을 단순히 광고 문구를 써주거나 멋진 이미지를 생성해 주는 '도구'의 출...